可见，2020年的物流行业，由于竞争加剧，让商家和物流对降本增效的需求比以往变得更迫切。而各种零售新业态和下沉市场需求，又让物流企业面临结构调整的压力，并在保障用户体验上带来了更大挑战。

行业内外共同因素推动下，加速了物流行业向效率和效益更高的仓配一体化转变。通过将仓储和配送折叠，不仅提升了效率，也降低商家仓储物流成本。这也让仓配一体成为行业发展新动能。

这种趋势如今已经开始显现，作为拥有的仓储规模和增速的苏宁物流，其2019年财报显示拥有1210万平方米仓储面积，且随着今年环上海电商产业园、长三角电商产业园、华南绿色冷链总部等多个地产项目开工，仓储面积和拿地面积还在进一步快速增加。

凭借高标准自建仓储、覆盖全国的仓配一体服务网络，苏宁物流今年在家电、家居、快消、3C、生鲜等多领域合作伙伴数量同比增长240%，外部业务订单量同比增长500%。

而在今年双11中、物流公司“极效前置”配送模式——提前预测、产品先入仓，客户下单后极速发货，让整个大促期间消费者收货速度大大提升，收获了众多好评。不久前，阿里发布淘工厂直营店，为C2M厂商提供仓配一体服务也是着眼于此。未来5年，上海沪乐物流仓配一体化高品质服务订单量将突破千万级，实现行业，也是瞄准仓配一体的大趋势。

随着产业互联网的加速，显而易见，B端客户在效率和用户体验上的竞争将变得更加激烈，其对物流行业的需求也在改变。

懂物流，更要懂商流。

产业互联网时代，产业融合是大趋势，商流和物流服务联系将更加紧密，只有更懂商流的物流企业，才能将两者融合价值发挥。

以直播电商为例。直播带货中商品销售量无计划、不稳定与订单量潮汐式爆发、退货率高等特点，不仅需要强大的柔性供应链体系支撑，还需要仓储、运输、末端、售后等全链路协同，这让不懂商流的物流企业非常头疼。

上海沪乐物流给出的答案是“直播仓”。依靠其遍布全国的多级立体仓配一体化网络服务，借助大数据预测与提前分仓，通过组合预包装、快速分拣等，让直播仓单仓峰值发货量提升到80000件/天，大大提升了物流效率和用户体验。其针对直播退换货率高，提供“逆向物流”等服务，解决了很多商家的痛点。

而上海沪乐物流“直播仓”的诞生并非偶然，作为目前懂零售的物流基础平台，背后离不开苏宁物流围绕苏宁易购，搭建了物流多场景、全链路服务的底盘基础。