自国家提出“互联网+”概念，各行各业都在发生巨大变化。各种平台型物流企业的跨界加入，加速了物流行业信息化建设的步伐。信息化建设的目的在于提升客户服务体验以及提高服务品质，让服务过程可视化。

　　越来越多的客户在利用互联网的手段来获取他们所需要的服务，这就要求物流企业能以快捷、高效的方式提供服务。目前90%左右的人群都在使用微信、QQ，信息化服务创新可以从微信公众号、企业QQ来推动信息的主动传递，以提高客户对于产品运输服务的感知。

　　基于信息化建设提高客户对运输过程的感知。目前物流(除快递)基本都属于甲方将产品交给承运商后，两眼一抹黑，直到到达收货客户后，才能安心。运输信息的主动推送对于客户对运输过程的感知会安心些。

　　信息的传递基于物流企业的订单处理系统与微信端接口信息推送，同时需要后台客服人员及时对异常订单的信息抓取，并将异常订单信息进行处理后再传递给客户。

　　信息化建设服务创新是一个系统工程，需要各部门协商沟通，才能贴近客户对服务的需求。

　　总结：不管是医药物流、危险品物流、精密仪器物流、电子产品物流、以及家具等产品的物流，他们的目的都是将产品从A地运输到B地。只因所运输的产品特性不一样，导致运输要求不一样，只要严格按照客户要求及产品特性来做好运输过程管控，将运输过程中可能发生的风险提前做好预判，你也可以做得很。

总体来看，近期医药冷库建设仍有较大需求，主要集中在全国四大医药商业企业、区域型医药商业头部企业，以及医药冷链综合型物流企业、生物制品生产企业。

四大医药商业企业建仓的需求覆盖全国，区域型医药商业头部企业、生物制品生产企业建仓需求主要集中在华北、华东、华中、华南、西南等地区，属地化特征明显。

初步预计，2025年我国医药冷库面积将达到160万平方米，容积将突破500万立方米。预计年平均增长率约12%。