如今,我们早已经习惯了在线上购买各种商品。门铃一响,快递小哥会带着一大堆快递出现在眼前。超市里,反季节的蔬菜,各地的水果一应俱全。在有记载的人类历史中,货物从没有像这样迅速流通着。昨天的荔枝还长在树上,就能吃到嘴里,这速度杨贵妃也望尘莫及。
荔枝当然不是长出了翅膀,而是开启了全程控温的“旅行”。货物运输过程在收货人的手机端变成了清晰的、可视化的步骤,这便是数字化直观的一个应用场景。这其中,真正支撑物流高速、系统运转的是国内70万家货运经营者。他们是一家家管理货物运输的企业,没有他们,我们需要的一切都无从谈起——不要说快递,我们连青菜都吃不上。
然而物流发展到,摆在货运经营者面前有两条路:一条是充满经验之谈的老路,足够熟悉,却无法摆脱低效率和高成本;一条是充满未知和挑战的新路,完全陌生,需要转变观念,花大量的时间学习,但能实现降本增效,更适于新时代的发展。倘若你是货运经营者,会作何选择?
找到适合自己的“物流合伙人”
上世纪90年代,南方经济开始高速发展,货运市场长期处于供不应求的状态。江西的年轻人纷纷考取了驾照,开上了大货车。“马达一响,黄金万两”的俏皮话,映射着当时收入不菲的货运行业。也是这个时候,江西丰城的徐明海兄弟三人也去考取了驾照,准备施展拳脚,拉回自己的“万两黄金”。
徐明海在跑车的时候算了一笔账,开公司比自己拉货更赚钱。于是1998年,徐明海南下创业,在广东成立了大可龙物流有限公司。回忆当年的徐明海说,那可真是物流的“黄金时代”。
不过,彼时的“黄金时代”亦是发展的“野蛮时期”。说“黄金时代”,是因为大批生产企业有物流需求,市场上车却很少,供需极度不平衡,只要司机勤快,不愁没生意。说“野蛮时代”,是因为骗子横行,防不胜防。早期的物流公司一般采取“三方”的方式,或者叫做“合同物流”。然而,当车辆一发出,就再也无法监管,几万元一车的服装,上百万一车的建材,骗子拉走直接变现,坑惨了货主和物流承运方。
徐明海的大可龙从众多物流公司中脱颖而出,靠的是他跑货车的老乡们。他委托的司机都知根知底,诚信可靠,因此攒下了批老客户,生意也越做越红火。那时,大可龙每年的净利润都可达一两百万。挣了钱的徐明海一家人很是满足。
徐明海在公司(上图);徐明海在车场(下图)
但是,家庭作坊式的管理并不能称之为合格的企业管理,风控意识也相对较低。2014年,一次车毁人亡的重大事故让徐明海赔了四百多万,一夜回到解放前。血的教训让他改变了经营想法,“一定要找到一个能建立现代企业管理规范的合伙人”。
2016年,四十多岁的徐明海找到了三十多岁的柯茂果和莫凤敏。他们深知徐明海的为人,欣然接受了邀请,以职业经理人的身份加入了大可龙。
柯茂果的到来,终促成了大可龙由家族化向职业化的转型。
如果说徐明海选择的个物流合伙人是柯茂果和莫凤敏,那么他的第二个合伙人,就是柯茂果和莫凤敏带来的数字化发展理念。
如今的物流行业,运价透明,养车成本飞涨,盈利空间被压缩到,“降本增效”就成为了货运经营者的要务。柯茂果开始发展信息系统,每年都做充足的市场研究,以便对未来有更准确的判断,打造持续竞争力。这是徐明海曾经想不到也做不到的。柯茂果说:“物流是很讲究规模效应的。对于大可龙来说,保持规模,不急于扩张,提高内部的能效和组织效率非常重要。比如财务报销流程能不能更简单一点?”当财务系统实现了数字化管理的时候,无论是司机还是出纳“都不用那么辛苦,剩下的精力和时间,都可以投入到服务客户、开发客户的事情上来”。
大可龙物流的停车场(上图);大可龙的每一辆车里都安装了数字化装置,行车安全多了一份保障(下图)
另一件重要的事,是利用数字化手段降低运输风险。今年大可龙在车辆上全面安装了安全管理系统,一旦发现驾驶员疲劳,算法会触发车内设备报警,远程运营人员会在时间进行人工干预,为司机提供了多一重安全保障。
“变化真的太快了。过去我们可能会做五年规划,两年回顾。现在一年就要回顾。机会的时间窗口也变得越来越短。”柯茂果感慨道,“对于物流行业来讲,数字化是不可阻挡的。数字化是一个产生十倍速变量的机会,这些改变很具体,看得见也摸得着。未来,物流设备智能化的水平会越来越高,会加速整个物流行业的变革。”
从不认输的徐明海回望自己二十年的创业路,并没有觉得疲惫、懈怠。公司的规模大了,他肩上的担子也更重了,使命感也变强了。他拉着柯茂果和他的职业经理人团队,想用实力说话,突破的物流“红海”,做一家百年物流企业。“真的要做吗?”瘦瘦的徐明海笃定地回答:“对。”
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