在冷链运输中，如果货物失温了，需要考虑以下几个方面：

1. 确认失温程度：首先要对货物进行温度检测，确认失温的程度。如果失温严重，可能会影响产品的质量和安全性，需要进行相应的处理。

2. 调整运输温度：如果失温是由于运输过程中温度控制不当引起的，需要及时调整运输温度，确保产品在规定的低温环境下运输。

3. 采取补救措施：如果失温已经导致产品出现质量问题或者安全隐患，需要及时采取补救措施，如更换产品、退货等。

4. 记录并报告：对于失温的情况，需要进行详细的记录，包括货物的名称、数量、规格、失温时间、处理方式等信息。同时，需要将失温的情况及时报告给相关部门或者客户，以便及时处理和解决。

   
   

在冷链运输中，要时刻关注货物的温度情况，一旦发现失温要及时采取相应的措施，确保产品的质量和安全性。同时，也要加强运输过程中的温度控制和监管，避免类似情况的发生。