1、冷藏药品的收货、验收、贮藏、养护、装箱、发运、使用中各环节所涉及的操作人员都应经过相关的质量管理部门和物流管理部门的培训，熟悉冷链基础知识、所经营冷藏药品的温（湿）度敏感性特点、产品分销特点等冷链管理内容。

2、冷藏（保温）箱体的操作、使用、维护等人员必须经过产品温差敏感性特点、箱体合适条件、蓄冷剂预冷条件等知识的培训。

3、冷链管理中所涉及的计算机系统的使用、温度记录仪的使用等，应对相关人员进行培训，操作人员应具有相应资质。

4、应建立操作人员和管理人员培训计划，并定期进行培训与评估。

5、应建立对供应商、分销商、承运商、使用单位等的培训制度。

6、参与冷链验证的人员应经过有关考核及培训。