①  政治分析

药品流通行业是国家医疗卫生事业和健康产业的重要组成部分，是关系人民健康和生命安全的重要行业。根据《全国药品流通行业发展规划（2016-2020年）》，到2020年，药品流通行业发展基本适应全面建成小康社会的总体目标和人民群众不断增长的健康需求，形成统一开放、竞争有序、网络布局优化、组织化程度和流通效率较高、安全便利、群众受益的现代药品流通体系。

具体目标：培育形成一批网络覆盖全国、集约化和信息化程度较高的大型药品流通企业。药品批发企业年销售额占药品批发市场总额90%以上；药品零售企业年销售额占药品零售市场总额40%以上；药品零售连锁率达50%以上。随着新版药品经营质量管理规范标准的实施，监管部门对药品安全性的关注度越来越高，医药物流、仓储、运输等各环节的温控要求使得冷链技术在医药物流领域被强制实行，传统的医药物流企业必须在冷链方面进行投入以符合行业规范要求。

②  经济分析

2016 年药品流通市场销售规模稳步增长，增速略有回升。商务部药品流通统计系统数据显示，全国七大类医药商品销售总额 18393 亿元，扣除不可比因素同比增长10.4%，增速较上年上升 0.2 个百分点。其中，药品零售市场 3679 亿元，扣除不可比因素同比增长9.5%，增速同比上升0.9 个百分点。截至 2016 年11月底，全国共有药品批发企业 12975 家；药品零售连锁企业 5609 家，下辖门店 220703 家；零售单体药店 226331 家，零售药店门店总数 447034 家。药品流通行业体量不断扩大，为医药冷链物流行业快速发展提供动力。

③  社会分析

未来5年，随着我国城镇化建设提速、人口老龄化加快、二孩政策全面放开、居民收入稳步增长等因素，人民群众对医疗卫生服务和自我保健的需求将大幅增加，药品、保健品和健康服务的市场规模将加快增长。医药卫生体制改革持续推进。随着公立医院改革、医保支付制度改革和分级诊疗的推进，我国医疗卫生投入将稳步增加，医疗保障水平将逐步提高，从而大大拓展药品流通行业的发展空间。药品流通转型升级需求更加迫切。

④  技术分析

美国医药冷链物流技术主要采用的是无线射频识别技术(RFID)温度标签、导航星测时与测距全球定位系统(GPS)技术和无线通讯技术温度传感技术的结合。美国药品制造商在生产出药品后就使用RFID技术,药品出库时在冷藏箱中放置带有温度传感器的RFTD标签,把货物信息包括药品温度实时地储存在RFID芯片中31，同时,每台运输车安装GPS无线传输系统终端。冷藏车辆运输全程中,车厢内的RFID温度标签将车厢内温度的变化数据信息,定时或实时通过GPS网络传送到企业的冷链信息管理系统平台。一旦运输存储途中温度出现异常,企业终端的信息系统就会自动报警。货物到达后,通过手持型读写器批量读取货物及温度信息,实现了全程的温度信息瞬间获取,降低了人工成本及出错率。相比于美国等医药冷链物流技术发展相当成熟的国家，由于成本高昂问题，RFID技术与GPS技术还未在我国药品冷链物流中广泛推广，从技术上看,我国药品物流企业大部分采用人工确认温度和自动温度测定两种。人工确认温度是指在出货和进货时进行人工测定和记录,限于出、入库这两个时间点的温度，而不是全过程温度。在运输过程中温度的控制缺乏严密监控,缺少运输环节的连续性温控数据，不能保证医药冷链运输药品的质量。

图二  技术系统整体架构示意图

规划是确定目标后的继续，是实施总体目标的重要手段。医药冷链物流行业的总体目标是什么？必然是成为正规，基础高、有潜力的行业。这个目标只有通过具体的设计规划来加以实施，才能后达到预期效果。

任何一个行业的发展过程都体现为杂乱-有序，而此刻我国的医药冷链物流行业正是处在一个杂乱无序的阶段。企业要做大做强，行业要长远发展，服务设计是一个重要环节。从冷链服务的标准来讲，温度控制是基本的一项，相应的温度标准如下：

图三