随着国内信息化程度的不断提升，以及越来越多的80后、90后纷纷开始组建了自己的家庭，尤其是懒人市场经济规模的逐渐扩大，这些人每天忙于上班之后，将快递物流化建设项目纳入物流化试点城市政策支持范围。去超市、菜市场购买生鲜产品的频率也越来越低，他们对于生鲜电商的接受度、认可度也比较高。
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总结CRM的好处，孔越表示一是统计和查询很方便，使得信息不至于被遗忘和疏漏；再有就是可以工作的效率，由于信息被充分共享，问题的监控和落实就了解决。不过，对于顺丰收购外卖的消息，有分析师告诉记者，外卖此前已经经过多轮，估值较高，顺丰若收购外卖耗资巨大，不排除双方采取合资子公司欧椒ǎ换一种进行合作。

由此可见，尽管当前的生鲜电商发展并不是那么顺风顺水，但是它巨大的市场潜力足以推动着创业者和资本市场为之疯狂。就是生鲜产品的标准化难题。生鲜产品的品种非常多，复杂多样，即便是同样的水果，由于不同的品质它的定价也难以统一。那么，既然难以标准化经营，也就无法降低它的成本，更无法提升它的经营效率，同时也导致消费者很难横向对比、评判优劣，生鲜产品因而不易积累消费口碑。

比如说，汽车行业有一个积习已久的通病：品牌商上下游各自为政，信息割裂，容易造成库存积压等。而在引入京东科技产品后，只需要一套订单协同平台系统，就可以打通信息链路，实现智能补货，一下子打通了汽车行业的任督二脉。

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