所谓的质检物流一体化运营中心,指的是从质检到仓储打包及物流发货的全流程规范管理。以抖音电商四会直播基地为例(简称“四会基地”),对于有意“走向线上”的商家,四会基地运营方会邀请其入驻,并为其提供主播培训、考试,线上运营等服务。商家通过直播将玉石产品售出后,每件产品都需经由珠宝玉石质量监督检验中心、省属珠宝玉石检测单位等质检机构检测验真才可发货。
经由上述流程,四会基地能够保证发出的商品质量,从而破解“怕买假”的痛点。此外,由于商品直接从产业带发出,中间环节的利润被大幅削减,“怕买贵”的问题也得到解决,甚至一些小型经销商都开始转向通过直播来进货,而不是亲身到达采购现场。
未经过检验的商品将被质检中心退回
消费端的疑虑被打消,而对于商家来说,质检物流一体化模式同样创造了经济效益。在该模式下,商品经过质检流程、商家复核商品后,将由基地直接发货,这相当于变相提高了商家的发货效率。
根据广东会心文化有限公司(抖音电商四会直播基地的运维服务方)运营主管于航崇介绍,传统经营模式的商家在拿到线上订单后,需要先整理货品,再拿去送检。检验完成后,还需要派人从检测中心取回货品,再由专人进行分装、打包、送至快递站。每个环节都需要时间和精力。
“以往一个中型的直播间要完成发货需要配备4到6个人,现在可以省掉这部分人力。对于商家来说,即使还没开源,基地也能帮他实现节流。”于航崇表示。
除了更高的发货效率,商家选择入驻直播基地、花费精力转型线上,更直接的推动力是“开源”。
从地理位置看,客商从广州白云机场到四会市区需要近两个小时的车程。大多数情况下,来到四会的买家要么是长期做玉石生意的采购商,要么是懂行的淘货客,鲜有普通消费者。
也就是说,四会的玉石商家面对的客户群一直都相对固定,属于市场存量。由于疫情的出现,今年来到四会采购的客户明显减少,但线上的零售增量却呈现蓬勃发展的趋势。四会基地入驻商家“石力派”告诉「深响」,以前在线下开实体店,的客流量可能也就几百人,但一个直播间每天的客流能够达到几万人,增量规模相当显著。
根据抖音电商方面提供的数据,四会基地在今年双11当天的销售额突破了3000万,头部商家石力派、采石翁的单店营业额超过200万。从销量上看,直播带货和质检物流一体化运营的价值都得到了证明,但四会基地想要实现的不只是商家收入的增长。
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